Facility Management


Facility Management
VOS BÉNÉFICES :

  • Réduisez le coût global de fonctionnement
  • Recentrez-vous sur votre cœur métier
  • Offrez de nouvelles perspectives d’avenir à votre personnel
  • Soyez acteur du processus de changement au sein de votre entreprise
  • Gagnez en flexibilité et en performance

Améliorer la qualité d’une prestation de service tout en diminuant son coût, voilà un objectif ambitieux à la portée de toute organisation grâce au Facility Management.

Activité créatrice de valeur ajoutée, le Facility Management s’inscrit au cœur des enjeux stratégiques de l’organisation. Au départ centré sur la gestion de parcs immobiliers, le FM touche aujourd’hui une large gamme d’activités « externalisables » que vous souhaitez conserver au sein de votre organisation.

Dans ce cadre, Everial met à votre disposition du personnel compétent et des outils performants pour la réalisation des prestations suivantes :

  • Prestation complète de gestion d’archives au sein de votre structure
  • Numérisation de vos flux documentaires entrants

Nous vous faisons bénéficier de toute notre expérience. Notre rôle est d’améliorer l’efficacité du service rendu, d’en réduire les coûts de fonctionnement grâce à notre capacité à proposer des optimisations de process, de proposer des améliorations et des actions de plan de progrès.

Nos services d'externalisation de la gestion documentaire de qualité apportent des résultats mesurables qui vous aident à améliorer vos résultats et à offrir des services optimisés pour vos collaborateurs.

Les connaissances et les compétences de nos équipes spécialisées composées de techniciens d'archivage, de responsables d’équipes, d’opérateurs de numérisation et d'experts techniques, identifient et évaluent vos besoins, conçoivent et mettent en place des solutions adaptées et en assurent la gestion de manière professionnelle.

Plan de progrès

EVERIAL, en sa qualité de professionnel spécialiste des prestations externalisées, s’engage à faire évoluer son organisation, notamment pour l’optimisation des processus et des méthodes nécessaires à l’exécution des prestations.

Au cours du contrat, EVERIAL vous propose des indicateurs pertinents permettant une optimisation du suivi des prestations.

L’ensemble de ces indicateurs permet de décliner un Plan de Progrès, ensemble d’actions de progrès permettant d’aborder cinq 5 axes (TQRCE) principaux :

  • Technologie : optimisation de l’organisation, maîtrise technologique des processus, excellence opérationnelle
  • Qualité : performance et qualité du service délivré par EVERIAL
  • Réactivité : capacité d’EVERIAL à réagir à des fluctuations d'activité, à des demandes exceptionnelles
  • Délai : réalisation des Prestations dans les délais demandés par le client
  • Coût : optimisation du coût global
  • Sécurité / Santé / Environnement : capacité d’EVERIAL à respecter les normes en vigueurs et à s'engager sur l'amélioration continue en matière de santé, sécurité et environnement



Reversibilité

Everial vous garantit une totale « portabilité » de service tant du point de vue de la prestation que des outils utilisés.

Pour cela, nous sommes particulièrement attentifs aux rédactionnels nécessaires pour ce type de mission et notamment sur le Plan d’Assurance Qualité et le Mode Opératoire. En effet, l’ensemble de la prestation est documentée pour permettre le transfert de la prestation le cas échéant.

D’autre part, Everial s’engage à vous apporter toute l'assistance nécessaire durant cette période de migration pour faciliter la reprise ou le transfert de la prestation.

Enfin, nous intégrons dans le contrat de prestation, un paragraphe spécifique sur la réversibilité précisant l’ensemble des modalités de notre intervention :

  • la durée de cette phase et ses différentes étapes
  • les obligations de chacune des parties
  • le transfert éventuel d'un savoir-faire
  • les conditions financières
  • la restitution des données informatiques dans le cadre de l’utilisation d'outils Everial
  • les conditions de recette de ce processus après la réversibilité


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